发展的道路总不是一帆风顺的，作为安保企业的佼佼者，西安宏泰保安服务有限公司也走过了数十年的发展之路，已经成为了一个相当成熟的安保服务公司。那么宏泰成功的秘诀是什么？今天我们就邀请到西安宏泰保安服务有限公司总经理邵子涵，请他来和我们说说成功的秘诀。
Q：您好，能请您先做个简单的自我介绍吗？
A：你好，我是西安宏泰保安服务有限公司执行董事邵子涵。
Q：您是出于什么样的机遇选择安保这个行业？
A：之前是有朋友从事保安行业，我本人也对安保行业比较感兴趣，在经过了深入的了解后，我发现保安这个行业的前景非常广，同时我也对这个行业有了许多思考，我也想印证一下自己的思考是否符合行业的发展，所以选择了安保行业。
Q：您在做这份工作时，什么最成功，什么最具有挑战性？
A：我觉得就目前来说我觉得最成功的就是客户对宏泰服务品质的衷心满意。
A：在我看来很具有挑战的有三点：
首先还是对服务品质的不懈追求，追求卓越、做的更好。
其次，是对全体员工的责任。
第三，就是对公司的发展要有规划。
Q：您觉得目前安保行业要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景呢？
A：我认为，文化知识、专业知识是不可或缺的部分，但我更看重的是生活对一个人的洗礼：职业态度和职业道德、责任心、执行力、服从性、发现问题解决问题的能力、灵活性、社交能力等。
Q：您认为这项工作需要的个人品质、性格和能力要求和别的工作有什么不同？
A：所有服务行业都应该有全心全意服务客户的本能和专业的知识能力。
安保行业要求我们要有特别的嗅觉，即对突发状况的嗅觉。
Q：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？
A：肯定是一线管理能学到更多知识，去尝试不同的岗位。但也不应该局限于基层，否则无法从全盘和发展高度上去理解公司、及行业的进程。
Q：您是如何看待安保这个行业的工作方式在将来的变化趋势？
A：我认为，随着科技发展，保安行业的辅助工具将发生巨大变化。短期内，机器人还无法完全代替人，安保还是以保安员为主。同时行业将会走向细分化、专业化，如在这两个方面做得特别优秀，势必会引领全行业的发展。随着中国面临的国际环境的动荡，经济全球化需要更多时间去观察。
Q：您觉得我们该如何面对这种变化？
A：当然是积极拥抱新技术，纵观历史，新技术的爆发改变的不仅是某个行业，而是全人类，只有主动适应才不会被淘汰。近期我们以引进了关于安保行业的一体化综合指挥中心，各项目在安保工作信息化建设方面取得了明显的成效。与传统的安保工作相比，在信息化技术的支持下，才能够帮助安保行业更好的面对时代的变化。
Q：最后能请您说说您心目中理想的安保行业是什么样的吗？
A：我觉得安保本质还是服务。以优秀的服务品质为根本，辅以专业的知识能力、优良的装备。这个是我心目中较为理想的安保行业。
成功的企业离不开成功的领导，对于管理者来说，经验就是最大的财富，所有的付出都是一种沉淀，所有的能力都源于实践。相信宏泰在邵总的领导下定会披荆斩棘，换来星光璀璨。
