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秋日里,我们走进下城安保武林广场班组……

秋天的早晨,有丝丝凉意,但也挡不住年轻人上班的激情,挡不住老人们晨练的坚持,更挡不住孩子们上学的步伐……     8点半的武林广场内除了由大人陪着遛弯的幼童、或…

秋天的早晨,有丝丝凉意,但也挡不住年轻人上班的激情,挡不住老人们晨练的坚持,更挡不住孩子们上学的步伐……

    8点半的武林广场内除了由大人陪着遛弯的幼童、或晨练或休憩或闲聊的老人,尚属静寂。而周围的展览东路、展览西路、环城北路已经车水马龙,川流不息,一派城市繁忙的景象。包裹此中的武林广场成了一块闹中取静的绝佳之地。

    武林广场是杭州的地标、是杭州繁华商业圈的标志。它位于杭州市西湖北侧,八少女雕塑音乐喷泉、杭州大厦、杭州剧院、银泰百货、浙江展览馆等簇拥左右,是政府和各界举办节庆活动、开展宣传教育、发布各类信息最有影响的地方,不仅是市民休闲娱乐、锻炼身体的理想场所,更是社会稳定、国泰民安的有力象征。

      于此,武林广场的安保尤为重要。下城安保武林广场班组成为公司由上而下、极为关注的重要综合性执勤驻点。

01

地下,坐阵安防指挥中心统筹协调

    按约定时间到达武林广场的安防指挥中心时,下城安保武林广场班组赵前进队长正坐在监控前观看各处情况。偌大的显示屏上,广场的角角落落一览无遗。赵队长介绍,通过观看监控可以随时掌握广场动态,一旦有突发事件可以迅速做出反应,第一时间指挥处理,甚至看到保安员的帽子稍稍歪了一点都可以及时通过对讲机纠正,确保所有执勤保安员的仪容仪表和精神面貌。赵队认真而严肃地说,保安人员的形象不仅代表个人,也代表公司,还代表整个武林广场,必须重视!

靠墙的格子间整整齐齐地放着迷彩背包、军用大衣、头盔、雨鞋、喇叭、防毒面具等,令人仿佛置身于部队军营;墙上挂着即时表扬令,公告栏里整整齐齐地贴着通知通报及还未来得及上墙的表扬令,几十面锦旗静静地挂在一旁,奖罚分明,一目了然。“这是一支高标准、严要求的队伍,守护的是杭州的心、城市的眼,所以我们的管理也必须严,必须细!”细到每一天每一名保安员上下岗时间列的清清楚楚,并在前一天发布在班组群里;严到随时抽查队员的上岗情况,一旦发现问题,坚决处理,绝不姑息。上百名保安员,哪里人、家庭情况、性格爱好、优点缺点等等,赵队了如指掌。他说,他们就像是自己的孩子,只有了解清楚他们的具体情况,才能安排好合适的岗位,才能人尽其才。    

9点换岗。8点45分,所有上岗保安员列队完毕。十分钟时间进行岗前培训是公司规定项目,布置当日各岗位上岗任务及要求,强调每一个岗位的注意事项。虽然很多内容都是每天重复,但班组依然执行的一丝不苟。

图|列队集合 布置一天工作

 8点55分,保安员们迈着整齐的步伐走向每一个岗位!

02

地上,坚守岗位众志成城 确保平安

武林广场地处市中心,呈长方形,东南西北共有十余个进出口,每一个出入口都设置安保岗位,保安员们严守把关,确保广场内部安全无隐患。

迎着秋日的暖阳,赵队带领我们一 一走过每一个岗。

   ★“网红打卡岗”

这里是杭州市唯一亚运会倒计时牌安放点,巨大的扇形倒计时牌前后都是大草坪,上面种满了各色花朵,在此拍照留念既美艳又有纪念意义,已然成为路人、游客的网红打卡点。据不完全统计,在此拍照的游人已超百万。大量人员集聚拍照,维持秩序和保护花草对于此岗位的保安员而言可谓压力巨大。“注意安全、不要进入草坪拍照,类似的话语我每天要重复无数次,有时候一个班下来喉咙都哑了!”保安员小李仰着被晒的黝黑的脸腼腆地说。

★“考验能力岗”

这个岗设东西两处,严守广场两个重要通道,严禁商贩、单车、电动车进入广场。西门岗直面杭州大厦,左边就是地下车库入口,每到早晚高峰及节假日,展览西路便被围的水泄不通。值守此处的保安员不但要眼观八路耳听四方,还得使出浑身解数来协助交警维持交通,一旦发生交通事故压力更是巨大,每到下岗时已经累到气喘吁吁。

采访间隙,刚好一市民骑着自行车想进广场,保安员小王立马停下上前阻止,一旁的赵队露出赞许的目光:“对,必须要随时关注四周情况!”

★ “3号岗”

路面形象是城市整体形象的一个重要板块。这个岗位的设置,目的就是管理好武林广场四周路面的自行车、共享单车、电动车,提升武林广场路面形象。“这个岗位不仅要劝导市民规范停车,还要整理一些没按要求停放的车辆,拼速度还要拼体力。”赵队介绍。果不其然,保安员小陈刚搬移好一辆共享单车,又飞一样的跑向前方去阻止一市民乱停电动车。

★“地铁岗”

顾名思义,  这个岗位的设置目的就是维护地铁口的秩序。地铁武林广场进出口的人流量之大,可以想象,一直是小商小贩们眼里的“风水宝地”。稍不留意,便有小商贩前来兜售商品,引得路人聚众买卖,安全隐患不言而喻。保安员在此要密切关注商贩们的动态,更要防止“贼骨头”浑水摸鱼,所以这里时不时会上演一出猫抓老鼠的大戏。“现在好多啦,他们都知道我们每分每秒都在岗盯着,所以基本不存在侥幸心理了!”保安员小陈笑着说。

除了“盯小商贩和贼骨头”,这个岗位还有一个更大的意义:为问路人指路。很多人特别是外地游客,出了地铁口就分不清东南西北了,这个时候,保安员就成了最好的引路人。为此,驻守此地的保安员们个个都私下做功课,人人都成为武林板块的活地图。

★“全能保安岗”

驻守在这个岗位的6名保安员可谓千挑万选,他们必须懂业务知识、懂法律常识、会装备使用、熟悉周围环境,适应夜班巡逻,属班组的骨干力量。24小时轮班中,他们不仅要协助民警巡逻,还要协助处置突发事件,有累,有苦,还有一定的危险性,但更体现了公司保安员的协辅警能力。

★“路面巡防岗”     小编跟着路面巡防的队员走过杭城最闹猛的延安路等三条主干道后,发现脚已经不是自己的了。赵队说,这只是一个单趟巡逻,队员们每天循环在这3条线路上不间断交叉巡逻,每名队员日微信步数均超3万步。走在前面的保安员小刘回过头来笑着补充道:“确实,只要我上班,我的微信步数就没下过35000,基本都是第一名!”

     几名保安员一个班组,交叉巡逻的几个班组在巡逻过程中永远碰不上面,因为他们始终保持一定的距离,始终在路上,随时处理着一切可能遇上的问题!

★“最孤独岗”     为了方便市民进入武林广场休闲娱乐,广场四周设置了几个小小的路口。虽然它们很小,小到不仔细都发现不了,但是每一个口子上能看到保安员们坚守的身影。他们或为路人指路,或阻拦小商贩进入广场内,或以笔挺的军姿站立着,并没有因为岗位的小而懈怠半分。

采访手记

    采访很快结束,很想放空,让转速了一天的身心得到休憩,脑海里却不听使唤地涌现出一个个保安员的形象……巡逻中,你们是一道靓丽的风景线;站岗时,你们是一面展示客户单位形象的旗帜!没有鲜艳华丽的服饰,没有高大帅气的外形,没有豪言壮语,也没有丰功伟绩,唯有的,是在平凡岗位上兢兢业业,任劳任怨,用初心守护平安!

    武林广场班组只是下城安保众多保安班组中的一个缩影,所有的班组、所有的保安员们都在自己的岗位上尊崇着“团结拼搏、再创佳绩”的企业口号和“做优做精”的企业目标默默地奉献着!

你们,是这个秋日里最暖的那一抹阳光!

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作者: wangxin

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